Qui suis-je
Allier stratégie, action
et humain pour vous accompagner
au plus près de vos enjeux.
Avec plus de 15 ans d’expérience en marketing, e-commerce et transformation digitale auprès de marques comme Kusmi Tea, Petit Bateau et Contentsquare ou BETC Digital, j’ai construit une expertise à l’intersection de la stratégie, de l’opérationnel et de la performance.
Mon parcours m’a permis d’affiner une conviction essentielle : les transformations les plus solides sont celles qui placent l’humain au cœur de l’action. C’est cette vision, à la fois exigeante et profondément concrète, qui guide aujourd’hui ma manière d’accompagner les entreprises.
J’ai choisi de travailler de manière indépendante pour mettre mon expérience au service de projets portés par l’écoute, le respect, la clarté et la recherche d’un impact tangible.
Parcours
Une expertise à l’intersection
de la stratégie, du digital et de l’exécution.
Aujourd'hui
Consultante indépendante
Stratégie digitale & IA
J'accompagne les entreprises dans leurs enjeux de stratégie digitale et de transformation, en alliant vision stratégique et mise en œuvre opérationnelle : positionnement, site web, outils, parcours clients, pilotage de projets et intégration concrète de l'IA.
2022 – 2025
Customer Success et transformation d'une organisation SaaS
Contentsquare
Management d'une équipe en charge de faire évoluer l'organisation Customer Success vers un modèle plus scalable, plus structuré et davantage orienté valeur.
2020 – 2022
Direction digitale omnicanale et rôle de CODIR
Kusmi Tea
Membre du comité de direction, en charge de la transformation digitale omnicanale, de l'expérience client et de la performance e-commerce. Pilotage stratégique et opérationnel de l'activité digitale en France et à l'international, avec la responsabilité des P&L e-commerce.
2012 – 2020
Pilotage de la performance e-commerce et CRM international
Petit Bateau
Expérience construite au croisement du CRM, de l'animation des marchés internationaux, du e-commerce et du pilotage digital. Un rôle transverse, au service de la performance commerciale, de la fidélisation client et de la coordination entre les expertises centrales et les marchés.
Ce en quoi je crois
Mes convictions.
Le ROI comme priorité.
Chaque action doit répondre à un enjeu business clair et contribuer à un résultat mesurable.
L'IA comme levier d'efficacité.
Je l'intègre de manière concrète dans les stratégies, les process et les équipes, avec une seule exigence : qu'elle fasse gagner en pertinence, en temps et en impact.
Stratégie et exécution.
Je ne m'arrête pas aux recommandations : je peux porter les projets ou en assurer le suivi jusqu'à leur mise en œuvre effective.
Écoute et proximité.
Je place l'humain au cœur de chaque projet, avec une attention réelle portée aux besoins, aux contextes et à la réalité du terrain.
À qui je m’adresse
Stratégie, opérationnel et IA avancent ensemble. Parce que j’ai l’expérience des trois, je ne cloisonne jamais.
Les TPE / PME qui veulent structurer leur digital.
Les entrepreneurs qui cherchent à se structurer et monter en compétence sur l'IA.
Les équipes en transformation qui ont besoin d'un regard extérieur exigeant.
Ceux qui veulent faire de l'IA un outil du quotidien, pas un projet pilote.
Travaillons ensemble
Si vous cherchez une consultante qui s’engage vraiment, nous avons peut-être quelque chose à construire ensemble.
Décrivez-moi votre projet, vos enjeux et ce que vous attendez d’un accompagnement. Je vous répondrai avec clarté.
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