Qui suis-je
Stratégie digitale, e-commerce et IA.
Avec plus de 15 ans d’expérience en marketing, e-commerce et transformation digitale auprès de marques comme Kusmi Tea, Petit Bateau, Contentsquare ou BETC Digital, j’ai construit une expertise solide à l’intersection de la stratégie, de l’opérationnel et de la performance.
Puis j’ai fait un virage délibéré vers l’IA : le levier le plus puissant disponible aujourd’hui pour gagner du temps, structurer son activité et créer de la valeur différemment.
J’accompagne aujourd’hui des entrepreneurs et dirigeants dans la construction de leur stratégie digitale, le développement de leur e-commerce et l’intégration concrète de l’IA.
Parcours
Une expertise à l’intersection
de la stratégie, du digital et de l’exécution.
Aujourd'hui
Consultante indépendante
Stratégie digitale & IA
J'accompagne les entreprises dans leurs enjeux de stratégie digitale et de transformation, en alliant vision stratégique et mise en œuvre opérationnelle : positionnement, site web, outils, parcours clients, pilotage de projets et intégration concrète de l'IA.
2022 – 2025
Customer Success et transformation d'une organisation SaaS
Contentsquare
Management d'une équipe en charge de faire évoluer l'organisation Customer Success vers un modèle plus scalable, plus structuré et davantage orienté valeur.
2020 – 2022
Direction digitale omnicanale et rôle de CODIR
Kusmi Tea
Membre du comité de direction, en charge de la transformation digitale omnicanale, de l'expérience client et de la performance e-commerce. Pilotage stratégique et opérationnel de l'activité digitale en France et à l'international, avec la responsabilité des P&L e-commerce.
2012 – 2020
Pilotage de la performance e-commerce et CRM international
Petit Bateau
Expérience construite au croisement du CRM, de l'animation des marchés internationaux, du e-commerce et du pilotage digital. Un rôle transverse, au service de la performance commerciale, de la fidélisation client et de la coordination entre les expertises centrales et les marchés.
Ce en quoi je crois
Mes convictions.
Le ROI comme priorité.
Chaque action doit répondre à un enjeu business clair et contribuer à un résultat mesurable.
L'IA comme levier d'efficacité.
Je l'intègre concrètement dans les stratégies, les process et les outils du quotidien : automatisation, création d'agents personnalisés, production de contenus assistée par l'IA, formation des équipes. L'objectif est toujours le même : gagner en temps, en pertinence et en impact.
Stratégie et exécution.
Je ne m'arrête pas aux recommandations : je peux porter les projets ou en assurer le suivi jusqu'à leur mise en œuvre effective.
Écoute et proximité.
Je place l'humain au cœur de chaque projet, avec une attention réelle portée aux besoins, aux contextes et à la réalité du terrain.
À qui je m’adresse
Je travaille avec des entreprises de toutes tailles et m’adapte à vos besoins.
Les indépendants et entrepreneurs qui veulent se structurer digitalement : site, outils, IA.
Les entrepreneurs qui cherchent à automatiser, structurer leur digital et aller plus vite.
Les TPE et PME en transformation qui ont besoin d'un regard extérieur concret.